Casestory:
Med cirka 6000 uppdrag varje år handlar allt om att ha rätt verktyg. Sedan flera år tillbaka samarbetar Svanströms EL & VVS med Elma Instruments – ett samarbete som gör vardagen enklare för företagets servicetekniker.
Svanströms EL & VVS AB grundades 2001 och är idag specialiserat på service, underhåll och jourjobb inom el, VVS och kylteknik i Stockholm och Göteborg.
”Vi har elektriker, rörmokare, kyltekniker och även en utbildad T25-inspektör för avloppsrörsbesiktning. Totalt är vi drygt 20 anställda och har fullt upp för det mesta. Saker går sönder – då kontaktar man oss. Inget jobb är för litet eller för stort, berättar Håkan Svanström, grundare och vd.”
Företaget har också gjort sig känt genom sin egen YouTube-kanal, där tittarna får följa vardagen, utmaningarna och lösningarna bakom kulisserna.
Nära samarbete med Elma Instruments
För Håkan har samarbetet med Elma blivit en naturlig del av verksamheten.
”Vi använder enbart mätutrustning från Elma Instruments. Alla våra anställda har en egen uppsättning instrument – installationstestare, spänningsprovare, värmekameror med mera – i servicebilen. Deras stora utbud av instrument underlättar definitivt vår vardag, inte minst vid felsökning av skadade kablar, kortslutningar eller glapp. Elma Instruments har marknadens största sortiment av mätinstrument och levererar allt som Svanströms behöver – från spänningsprovare till instrument för energianalys och solcellsanläggningar. Dessutom erbjuder Elma snabb support och utbildning på sina instrument. Felsökning på laddboxar och solcellsanläggningar.”
Med den ökade elektrifieringen i samhället växer både mängden eldrivna produkter och behovet av felsökning.
”Många investerar i elbilsladdare och solcellsanläggningar, men installationerna blir inte alltid rätt gjorda. Då blir vi inkallade för att felsöka och hitta problemet. Som tur är har Elma både laddboxtestare och solcellstestare – det underlättar vårt arbete enormt, berättar Håkan.”
Snabb service och utbildning
Elma Instruments är inte bara en leverantör av utrustning – de är en partner.
”Förutom produktutbudet är tillgängligheten och den snabba servicen det bästa med Elma. Man får alltid tag på någon som kan svara på frågor, och om vi är osäkra på något mätvärde kan de guida oss direkt. Allt går extremt snabbt att lösa. Behöver något repareras får vi ofta låneinstrument – den uppbackningen är guld värd. Utbildning är också en viktig del av samarbetet. Teknikerna på Svanströms får kontinuerlig produktutbildning för att alltid ligga i framkant. – Vi har fullt upp, och då är det en trygghet att veta att Elma finns där när vi behöver dem. Det sparar tid, pengar och frustration.”
Fakta: Svanströms EL & VVS AB
- Grundat: 2001
- Verksamhet: Service, underhåll och jourjobb inom el, VVS och kylteknik
- Omfattning: Ca 6000 uppdrag per år i Stockholm och Göteborg
- Medarbetare: Drygt 20 personer
- Specialkompetens: T25-inspektion av avloppsrör
- Samarbetspartner: Elma Instruments AB
Sammanfattning
För Svanströms EL & VVS handlar samarbetet med Elma Instruments om mer än bara produkter. Det handlar om tillförlitlighet, snabb service och ett förtroende som byggts upp över tid.
”Vi använder enbart mätutrustning från Elma Instruments och alla våra anställda har en egen uppsättning instrument i servicebilen. Deras utbud underlättar definitivt vår vardag, säger Håkan Svanström.”